FAQ

 

Questions les plus fréquentes FAQ

 

Qui est Acrochet’Moi ?
Acrochet’Moi est une marque d’accessoires de mode entièrement réalisés au crochet dont le produit phare est le noeud papillon. L’objectif est de démocratiser le crochet et le port du Noeud Pap’ afin de lui redonner ses lettres de noblesses, le tout 100% made in France.


Dois-je nouer mon Noeud Papillon ?
Acrochet’Moi a décidé de nouer son Noeud afin de vous simplifier la vie. Cela vous garantit un Noeud parfait en toutes circonstances.


Comment sont fabriqués les produits ?
Tous les articles sont fabriqués dans notre atelier parisien. Les Noeuds Papillon commencent par être crochetés à la main puis ils sont noués et cousus à la main un à un. Chaque Noeud est alors assemblé à son tour de cou ajustable et examiné avec soin. Il en est de même pour les boutons de manchette, les bagues et les barrettes. Une attention particulière est portée sur chaque détail de la fabrication avant la validation finale de l’envoi.


Quel est le délai de livraison ?
Les produits en stocks sont expédiés sous 3 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. L’expédition des articles se fait via le service colissimo de la poste avec un délai moyen pour la France métropolitaine de 48h.


Mon Noeud Papillon n’est plus en stock. Comment puis-je en commander un ?
Malgré tous nos efforts, il se peut qu’un de nos articles soit en rupture de stock. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter à l’adresse unequestion@acrochetmoi.fr. Vous serez alors informés des délais de fabrication et de livraison.


J’ai besoin d’une quantité d’articles supérieure au stock affiché parce que j’ai une occasion particulière ou tout simplement l’envie d’offrir à tous ceux que j’aime. Comment puis-je recevoir la quantité que je désire ?
Il n’y a aucun soucis. Contactez-nous via notre adresse email unequestion@acrochetmoi.fr pour nous faire part de votre requête. Nous vous informerons au plus vite du délai de livraison.


Comment prendre soin de mon Noeud Papillon ?
Pour garantir à votre Noeud son éternelle jeunesse, nous vous conseillons de garder votre nœud dans sa boîte à l’abri de la poussière lorsque vous ne le portez pas. Si malencontreusement il venait à être taché, nous vous recommandons de laver la tâche à la main et à l’eau froide sans frotter.


Comment puis-je contacter Acrochet’Moi ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse mail suivante : unequestion@acrochetmoi.fr


Je voudrais avoir un Noeud Papillon unique, qui n’existe pas sur votre site. Est-il possible de le faire sur-mesure ?
Bien sûr. Toute notre équipe est là pour répondre à vos demandes (plus d’infos dans la rubrique « le Sur-Mesure »). Commencez par nous écrire à l’adresse mail unequestion@acrochetmoi.fr et nous travaillerons ensemble à la création du Noeud de vos rêves.


Les produits sont-ils fidèles aux photographies présentes sur le site ?
Vous ne trouverez jamais deux Noeuds Papillon strictement identiques. Des différences mineures peuvent exister en raison du procédé de fabrication manuel. Cependant c’est ce qui confère au Noeud son caractère unique et authentique. Les photographies sont données à titre indicatif et se veulent les plus fidèles à la réalité. Soyez certains que seules les pièces de qualité quittent notre atelier de fabrication.

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